Інформація про стан роботи із зверненнями громадян у службі у справах дітей Братської селищної ради за 2025 рік
На виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 64/2022 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови селищної ради від 27 грудня 2024 року № 70-р «Про затвердження графіків особистих та особистих виїзних прийомів громадян, проведення «гарячих ліній» керівництвом Братської селищної ради, функціонування «телефону довіри» на 2025 рік з метою оперативного вирішення питань, порушених у зверненнях, задоволення законних вимог заявників, службою у справах дітей Братської селищної ради забезпечено їх своєчасний, об’єктивний, всебічний розгляд. За наслідками вирішених питань заявникам надаються письмові відповіді у встановлені законодавством строки.
Наказом начальника служби у справах дітей Братської селищної ради № 01-о від 02.01.2025 року затверджено графік особистого прийому громадян та функціонування «гарячої лінії» та «телефону довіри» на 2025 рік, який оприлюднений на сайті служби у справах дітей Братської селищної ради.
У 2025 році в службі у справах дітей Братської селищної ради організовано проведення 57 особистих прийомів громадян, під час яких звернулося 34 громадян. Звернення зафіксовані в журналі особистого прийому громадян.
Працівники служби у справах дітей Братської селищної ради щоденно проводять прийом громадян, надають їм консультації з різних питань пов’язаних із захистом прав та законних інтересів дітей, профілактики бездоглядності та правопорушень.
Протягом 2025 року на особистий прийом до начальника служби звернулося 34 особи, із наступних питань:
- встановлення опіки та піклування, тимчасового влаштування дітей, які залишилися без батьківського піклування – 3;
- усиновлення – 1;
- про позбавлення батьків батьківських прав батьків – 2;
- надання дозволу на дарування нерухомого майна – 2;
- про постановку на облік кандидатів в опікуни/піклувальники – 2;
- про надання повної цивільної дієздатності – 1;
- про встановлення статусу дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 4;
- про встановлення статусу дітей, які постраждали внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів – 13;
- про надання дозволу на реєстрацію місця проживання дітей без згоди батька – 6;
На всі звернення працівниками служби надано вичерпну та змістовну відповідь в термін визначений законом.
З метою соціально-правового захисту дітей на комісії з питань захисту прав дитини виконавчого комітету Братської селищної ради розглянуто 28 звернень громадян, які надійшли до голови селищної ради.
Окремо в службі у справах дітей ведеться «Журнал особистого прийому громадян з питань жорстокого поводження з дітьми». Так, протягом 2025 року надійшло 2 повідомлення щодо вчинення насилля над дітьми.
За звітній період до начальника служби надійшло 9 письмових звернень (з них на урядову «гарячу лінію» - 6, анонімні звернення - 0, адвокатських запитів - 0).
Протягом 2025 року необґрунтованих заяв та скарг до служби у справах дітей Братської селищної ради не надходило.
На виконання статті 18 Закону України «Про звернення громадян» в службі у справах дітей Братської селищної ради створено умови для участі заявників у розгляді звернень та ознайомлення їх з матеріалами перевірок.
Розгляд звернень інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України розглядаються особисто начальником служби у справах дітей Братської селищної ради. Здійснюється першочерговий особистий прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня».
Протягом 2025 року до начальника служби у справах дітей Братської селищної ради звернення цієї категорії громадян не надходили.
Особлива увага також приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері, діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, які потребують соціального захисту.
Згідно затвердженого графіку служби у справах дітей Братської селищної ради (наказ № 01-о від 02.01.2025 року) систематично функціонує «гаряча лінія» з 8.00 до 12.00 год кожного третього вівторка місяця.
У 2025 році звернень на «гарячу лінію» не надходило.
Щодня крім вихідних в службі працює «телефон довіри» за номером 9-18-21, на який можна звернуться в разі потреби з 13.00-16.00 год.
На виконання ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» відповіді усім заявникам надаються у встановлені чинним законодавством строки.
Начальник служби у справах дітей
Братської селищної ради Ірина АФАНАСЬЄВА
